CONSULTAS

CASA DE CAMBIO ZOOM, pone a disposición de sus clientes los siguientes canales de comunicación:

Consulta web en línea

Consulta vía Mensaje de Texto (SMS)

Estatus de solicitudes:

CONSULTA SMS: Para consultar la aprobación de las divisas a sus beneficiarios y poder realizar sus transferencias a través de Western Union, debe enviar un mensaje de texto (SMS) al 9666 (ZOOM) de la siguiente forma:

Para Clientes con:

• Cédula de Identidad Venezolana
VXXXXXXXX (Ejemplo: V12345678)

• Cédula de Identidad Extranjera
EXXXXXXXX (Ejemplo: E87654321)

• Pasaporte PXXXXXXXX
(Ejemplo: P12345678)

El servicio ha sido probado con Movilnet, Digitel y Movistar.
El costo del mensaje de texto es de 1 Bs. + Básico + IVA.

NOTIFICACIÓN SMS: Reciba una Notificación vía SMS en su teléfono celular una vez se aprueben las divisas a sus beneficiarios.

Para recibir los mensajes de texto mantenga su número de celular actualizado. Este servicio es totalmente gratis.

Consulta vía Centro de Atención al Cliente